RODO – ochrona danych osobowych w Forum Włocławek
Twoje dane osobowe są dla nas ważne
W sklepie internetowym Forum Włocławek dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych klientów indywidualnych, przedsiębiorców oraz przedstawicieli firm i instytucji.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanym jako RODO.
Na tej stronie wyjaśniamy, jakie prawa przysługują osobom, których dane przetwarzamy, oraz jak można z nich skorzystać.
1. Kto jest administratorem danych?
Administratorem danych osobowych jest:
Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowo-Usługowe FORUM Rajmund Osiński
ul. Papieżka 56–58
87-800 Włocławek
NIP: 888-190-81-97
E-mail: [email protected]
Telefon: 54 235 35 05
2. Dlaczego przetwarzamy dane osobowe?
Dane osobowe wykorzystujemy przede wszystkim do:
-
przyjmowania i realizacji zamówień;
-
obsługi kont klientów;
-
wystawiania dokumentów sprzedaży;
-
realizacji płatności i dostaw;
-
przygotowywania ofert dla firm i instytucji;
-
obsługi reklamacji, zwrotów i zapytań;
-
wypełniania obowiązków księgowych i podatkowych;
-
zapewnienia bezpieczeństwa sklepu;
-
prowadzenia analityki i działań marketingowych w przypadkach, w których istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Szczegółowe cele i podstawy prawne przetwarzania opisujemy w Polityce prywatności.
3. Jakie prawa przysługują klientowi?
Zgodnie z RODO możesz, w przypadkach przewidzianych przepisami, skorzystać z następujących praw:
Prawo dostępu do danych
Masz prawo dowiedzieć się, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz otrzymać informacje o ich przetwarzaniu i kopię danych.
Prawo sprostowania danych
Możesz zażądać poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo usunięcia danych
Możesz wystąpić o usunięcie danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane w RODO. Niektóre dane musimy jednak nadal przechowywać, na przykład ze względu na obowiązki podatkowe lub konieczność obrony roszczeń.
Prawo ograniczenia przetwarzania
W określonych sytuacjach możesz żądać ograniczenia sposobu wykorzystywania swoich danych.
Prawo przenoszenia danych
Jeżeli spełnione są warunki określone w RODO, możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.
Prawo wniesienia sprzeciwu
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie administratora, zgodnie z warunkami określonymi w RODO.
Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Po wniesieniu sprzeciwu dane nie będą już przetwarzane w tym celu.
Prawo wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie danych opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Prawo wniesienia skargi
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Strona urzędu: www.uodo.gov.pl.
4. Jak skorzystać ze swoich praw?
Wniosek dotyczący danych osobowych możesz przesłać:
-
e-mailem na adres [email protected];
-
listownie na adres: ul. Papieżka 56–58, 87-800 Włocławek.
W wiadomości wskaż, z jakiego prawa chcesz skorzystać, oraz podaj informacje pozwalające nam odnaleźć dane, których dotyczy żądanie.
Jeżeli będziemy mieli uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby składającej wniosek, możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do jej potwierdzenia.
5. W jakim terminie odpowiadamy?
Na wnioski dotyczące praw wynikających z RODO odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie miesiąca od ich otrzymania.
Jeżeli wniosek jest szczególnie skomplikowany lub otrzymaliśmy wiele wniosków, termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. O przedłużeniu i jego przyczynach informujemy w terminie miesiąca od otrzymania wniosku.
Co do zasady realizacja praw wynikających z RODO jest bezpłatna, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami.
6. Czy przekazujemy dane innym firmom?
W zakresie niezbędnym do obsługi zamówień dane mogą trafiać do dostawców usług płatniczych, banków, przewoźników, dostawców usług informatycznych oraz podmiotów wspierających prowadzenie sklepu.
Wśród wykorzystywanych usług płatniczych znajdują się Przelewy24 i PayU. Dostawy mogą być realizowane za pośrednictwem InPost, DPD, DHL, Poczty Polskiej, ORLEN Paczki, UPS i GLS oraz dostępnych punktów odbioru, w tym punktów działających w sieci Żabka.
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie odpowiednim do celu ich udostępnienia.
Szczegółowe informacje o odbiorcach danych znajdują się w Polityce prywatności.
7. Dane osobowe a pliki cookies
Sklep wykorzystuje system CookieYes do zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookies.
Użytkownik może zarządzać opcjonalnymi kategoriami cookies, w tym analitycznymi i reklamowymi, oraz zmieniać wcześniej wyrażone zgody za pomocą dostępnego panelu preferencji.
W sklepie wykorzystywane są również narzędzia Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel.
Szczegółowe informacje o wykorzystywanych technologiach, ich celach i zasadach przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
8. Gdzie znaleźć szczegółowe informacje?
Pełne informacje o celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz stosowanych technologiach znajdują się w dokumencie:
Polityka prywatności sklepu Forum Włocławek
Informacje dotyczące zasad zakupów i obsługi zamówień znajdują się również na stronach:
9. Kontakt w sprawach ochrony danych
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
Przedsiębiorstwo Produkcyjno-Handlowo-Usługowe FORUM Rajmund Osiński
ul. Papieżka 56–58
87-800 Włocławek